Recupero della conoscenza

Documentazione assente, carente o obsoleta oppure tanta documentazione tecnica utile solo agli “addetti ai lavori”.

Quello che spesso manca è una documentazione di sintesi in grado di fornire una visione d’insieme, necessaria per:

• organizzare e condividere la conoscenza;
• valorizzare il patrimonio informativo;
• governare in modo integrato e coerente le evoluzioni dei sistemi.

Il linguaggio deve essere chiaro e semplice per comunicare efficacemente questa conoscenza ai diversi destinatari:

• modelli visuali di sintesi e mappe concettuali per stakeholder “tecnici”. 
• linguaggio divulgativo per stakeholder “non tecnici” e per il mondo esterno.

Comunicare è anche promuovere le molteplici attività svolte nell’IT, gli investimenti effettuati, le strategie di sviluppo e i benefici perseguiti.

La documentazione di sintesi diventa una brochure esplicativa, e promozionale, dei sistemi informativi di un’azienda.

TecnetDati ha collaborato con numerose aziende in progetti di recupero e riorganizzazione della conoscenza (di un singolo processo o di un’area applicativa fino all’intera “business architecture”) per agevolare interventi di evoluzione dei sistemi informativi o per specifiche iniziative di comunicazione.
I deliverable prodotti possono essere di varia natura:

• Modelli visuali di processi, sistemi, informazioni, tecnologie secondo i vari standard OMG (UML, BPMN …);
• Glossari di business;
• Rappresentazione semplificata di processi e schemi di sintesi di dati e aree funzionali;
• Produzione di contenuti divulgativi (“brochure” del sistema informativo aziendale, …);
• Progetti di comunicazione multimediali e multiformato.