Descrizione: Pre-assessment ISO 20.000 (ITIL)

Tecnetdati, in collaborazione con DNV (Det Norske Veritas), ha effettuato un pre-assessment sui processi di IT Service Management presso un'importante IT Company del settore Finanza con l'obiettivo di fornire al Cliente una serie di recommendations (gap analysis) atte a valutare la fattibilità di un'attività di certificazione in accordo allo standard BS 15000 (oggi ISO 20000)